เงื่อนใขการรับเคลมสินค้า

• ลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยน/คืนสินค้าได้  ภายใน 7 วันนับแต่ที่ได้รับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้า คือ ต้องยังไม่ได้ผ่านการใช้งาน หรือ ทดลองใช้งานครั้งแรกแล้วระบุได้ทันทีว่าชำรุด
• ไม่รับเคลมสินค้าที่ชำรุดจากการกระทำของผู้ใช้ ไม่ว่าจะมาจากการใช้งานตามที่บริษัทแนะนำแล้วหรือไม่ก็ตาม
• ไม่รับเคลมตามคาดหวังของผู้ใช้ที่เกินวัตถุประสงค์/ความสามารถจริงของสินค้า ไม่ว่าจะมาจากการข้อมูลที่บริษัทแนะนำแล้วหรือไม่ก็ตาม 
• กล่องสินค้ายังอยู่ในสภาพที่สามารถบรรจุสินค้าได้ (กรณีสินค้ามีกล่องเฉพาะของสินค้า เช่น มียี่ห้อและข้อมูลสินค้าบนกล่องมาจากผู้ผลิตแบรน์เนม ไม่ใช่กล่องสีน้ำตาลทั่วไป)
• ลูกค้าต้องส่งสินค้าที่ชำรุดคืนบริษัทเพื่อทำการตรวจสอบ
• เมื่อตรวจสอบแล้วผ่านเงื่อนไขของบริษัทเท่านั้น จึงสามารถ เคลมคืนเงิน หรือเคลมสินค้าชิ้นใหม่ทดแทนได้ 
• ข้อมูลที่คุณลูกค้าต้องส่งให้บริษัท คือ
• รายละเอียดการสั่งซื้อ และวันที่ได้รับสินค้า
• รูปภาพกล่องสินค้า รูปภาพสินค้าโดยรวม และจุดที่ชำรุด วิดีโอหรือรูปภาพหลักฐานการนำไปใช้งาน
• อธิบายลักษณะการนำไปใช้งาน
• ทางบริษัทจะดำเนินการทั้งหมดให้เสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการนับจากที่ได้แจ้งเคลม ทั้งนี้ หากทางบริษัทไม่ได้รับข้อมูล และสินค้าส่งคืน ครบถ้วนภายใน 15วันทำการ ทางบริษัทจะถือว่าลูกค้าได้สละสิทธิในการเคลมสินค้าโดยสิ้นเชิง และไม่รับแจ้งเคลมในสินค้านั้นอีกต่อไป

ทางร้านไม่รับเคลม คืน/เปลี่ยน/ทอนเงิน สินค้าที่

• เกิน 7 วันนับจากได้รับสินค้า
• ผ่านการใช้งานแล้ว หรือมีร่องรอยการใช้งานที่หนักหน่วง
• ไม่รับเคลมสินค้าที่ชำรุดจากการกระทำของผู้ใช้ ไม่ว่าจะมาจากการใช้งานตามที่บริษัทแนะนำแล้วหรือไม่ก็ตาม
• ไม่รับเคลมตามคาดหวังของผู้ใช้ที่เกินวัตถุประสงค์/ความสามารถจริงของสินค้า ไม่ว่าจะมาจากการข้อมูลที่บริษัทแนะนำแล้วหรือไม่ก็ตาม 
• กล่องถูกทำลาย / เสียหาย และไม่สามรถบรรจุสินค้าได้ตามสภาพเดิม (กรณีสินค้ามีกล่องเฉพาะของสินค้า เช่น มียี่ห้อและข้อมูลสินค้าบนกล่องมาจากผู้ผลิตแบรน์เนม ไม่ใช่กล่องสีน้ำตาลทั่งไป)
• ผู้แจ้งเคลมไม่ส่งข้อมูลให้ครบถ้วนภายใน 15วันทำการ ทางบริษัทจะถือว่าลูกค้าได้สละสิทธิในการเคลมสินค้าโดยสิ้นเชิง และไม่รับแจ้งเคลมในสินค้านั้นอีกต่อไป
• จากการตรวจสอบสินค้าที่ส่งกลับมา ไม่พกข้อบกพร่องตามที่ลูกค้าระบุ